En KADA CR cuidamos los datos de nuestras clientas. Esta política explica qué información usamos en la app «KADA CR» y en el portal de clientas de www.kadacr.com, para qué la usamos y cómo puede pedir que la corrijamos o eliminemos.
Responsable: KADA CR, San José, Costa Rica. Contacto: karosanti1511@gmail.com
1. Datos que usamos
- Identificación de clienta: nombre y código de clienta (KD).
- Teléfono: número de celular, que se usa para crear la cuenta y para comunicarnos con usted.
- Contraseña: la guardamos cifrada (con hash); nadie de KADA puede verla.
- Correo electrónico: cuando usted lo escribe para confirmar su cumpleaños o para pedir un link de pago.
- Fecha de cumpleaños: día y mes (y año si usted lo indica), para su detalle de cumpleaños.
- Pedidos: productos, cantidades, montos, estado del pedido, pagos y saldos de cada evento de ventas.
- Datos de envío: dirección, provincia, cantón, distrito, método de envío y número de guía, para entregar su pedido.
- Puntos KADA (KP): puntos ganados y canjeados, premios de la ruleta y regalías.
- Solicitudes de link de pago: correo, monto y nota que usted envía. El pago con tarjeta se hace en la página del proveedor de pagos; el portal no recibe ni guarda los datos de su tarjeta.
- Avisos (notificaciones push): solo si usted los activa. Guardamos la suscripción técnica de su dispositivo y el tipo de navegador para poder enviarle avisos sobre sus pedidos.
2. Para qué los usamos
Usamos sus datos únicamente para:
- Gestionar sus pedidos y mostrárselos en el portal.
- Preparar y coordinar el envío o la entrega.
- Administrar su programa de puntos KP, canjes, ruleta y regalos de cumpleaños.
- Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, pagos y envíos (WhatsApp, llamada, correo o avisos en la app).
3. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos sus datos. Solo compartimos lo necesario para entregar su pedido con las empresas de envío que usemos en cada caso, por ejemplo Correos de Costa Rica o T-Lo Llevamos (nombre, teléfono y dirección de entrega). Si usted pide un link de pago, el proveedor de pagos recibe el monto y el correo para poder cobrarle.
La información se guarda en los servidores del proveedor de alojamiento del sitio web de KADA.
4. Sesión y almacenamiento en su dispositivo
El portal no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Para mantener su sesión iniciada guarda un identificador en el almacenamiento temporal del navegador, que se borra al cerrar sesión o al cerrar la app.
5. Sus derechos
Usted puede pedir en cualquier momento ver, corregir, actualizar o eliminar sus datos, o dejar de recibir avisos. Escríbanos a karosanti1511@gmail.com indicando su nombre y código KD. Los avisos push también se pueden desactivar desde la app o desde los ajustes del teléfono.
Conservamos sus datos mientras sea clienta de KADA o el tiempo necesario para atender sus pedidos y nuestras obligaciones legales.
6. Ley aplicable
Tratamos sus datos de acuerdo con la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, de la República de Costa Rica.
7. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.